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KUNDENVERSPRECHEN



Wir sind ein dynamisches, über die Region bekanntes Unternehmen, welches die Mobilität seiner Kunden in NRW umfassend fördert und am Herzen liegt.

Als familiengeführtes Unternehmen, legen wir höchsten Wert auf motivierte, gut geschulte und zufriedene Mitarbeiter. Eine direkte und offene Kommunikation ist nicht nur höchstes Gut im Umgang mit unseren Kunden, sondern auch mit unseren Mitarbeitern.

Im täglichen Umgang mit Kunden und Mitarbeitern sind auch Prinzipien und Grundsätze ein wichtiger Meilenstein in unserer stetigen Entwicklung.


PÜNKTLICHKEIT



Unser Serviceteam plant alle nötigen Schritte, um für Sie einen schnellen und reibungslosen Ablauf der Reparatur zu gewährleisten. Hierbei koordinieren wir u.a. die Auslastung unserer Werkstatt oder Lieferzeit für Ersatzteile so, dass wir die geplante Übergabe des reparierten Fahrzeugs stets einhalten können.


FREUNDLICHKEIT



Unsere Mitarbeiter bemühen sich Ihnen stets freundlich und zuvorkommend zu helfen, damit wir Ihr Anliegen oder Problem gemeinsam schnell und professionell gelöst bekommen.


TRANSPARENZ



Alle Schritte, von der Annahme des Fahrzeug, über die Reparatur, bis hin zur Rechnungsstellung, sind für Sie als Kunde nachvollziehbar. Eine transparente und übersichtliche Auflistung aller Arbeitsschritte gehört für uns mit zum Kundenversprechen.


QUALITÄT



Modernste Technik, ein Qualitätssicherungssystem und ein kompetentes Team aus durchschnittlich drei Meistern und bis zu neun Mechanikern und Spezialisten für Fahrzeugelektrik und -elektronik sichern in jeder Werkstatt einen reibungslosen Ablauf.


NOTDIENST



Das Autohaus Bernds bietet Ihnen einen umfassenden Service im Bereich Notdienst und Sondereinsätze (Nur für Inhaber der Bernds-Premium-Card). Über unsere Notdienst-Nummer 0160 – 97 23 7007 erreichen Sie 24/7 rund um die Uhr einen Servicemechaniker, der Ihnen helfen wird.


NACHHALTIGKEIT



Nachhaltigkeit ist ein wichtiges und zentrales Element in unserem Unternehmen. Auch wir versuchen unseren Beitrag zu leisten und sehen uns in der Verantwortung. So haben wir auf umweltfreundlicheres Heizen mit Pallets umgestellt. Ebenso arbeiten wir intensiv an einem „papierlosen“ Büro und hoffen zeitnah dieses Vorhaben zu erreichen.


Besuchen Sie uns auf myBernds!